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Calidad y Negocios

Calidad y Negocios 3.0

 

Hemos incorporado en este apartado a los destacados académicos que han tratado los temas de Calidad y de E-Business en el Tomo II de nuestra Colección:

 

 



Dr. Miguel Ángel Heras Forcada

 

(ESADE Business School)
Es Doctor en Administració i Direcció d Empreses y Máster en Dirección y Administración de Empresas (ESADE - Universitat Ramon Llull) e Ingeniero Industrial (ETSIIB - Universitat Politècnica de Catalunya). Sus áreas de interés incluyen la Implantación de la estrategia mediante cuadros de mando, diseño de sistemas de indicadores o cuadros de mando, diseño organizativo hacia un enfoque por procesos para orientar a las empresas hacia los clientes, dirección de empresas de servicios.

El profesor las Heras ha sido director de programas de alta dirección de ESADE y desarrolla su actividad docente como profesor de Executive Education en los programas In-Company Training, Executive MBA y Senior Executive Programme; es profesor del Part-Time y del Full-Time MBA, del Professional Master en Dirección de Operaciones y de la Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas. Es miembro del comité editorial de la revista Measuring Business Excellence, de Emerald. Fue director de la empresa consultora de alta dirección Roland Berger y director de Producción y Organización de la empresa Philips en España y Bélgica. Es profesor de ESADE desde 1987 y fue director del Departamento de Dirección de Operaciones e Innovación durante once años.

 

 

 

 

Dr. Alejandro Lago

 

(IESE Business School)
Es Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos (Universidad Politécnica de Cataluña) y Doctor en Ingeniería (Universidad de California, Berkeley), donde fue además distinguido académicamente con la Gordon F. Newell Fellowship. Sus principales áreas de trabajo incluyen la gestión de sistemas de producción, la logística y la planificación de sistemas de manufactura y servicios.

El profesor Lago empezó su carrera profesional trabajando para el Comisariado para la Energía Atómica (CEA) francés y ha continuado luego como consultor en el área de procesos tanto industriales como de servicios. Es Profesor Adjunto del Departamento de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones (IESE Business School).

 

 

 

 

D. Eduardo Liberos

(ESIC Business School)
Licenciado en Marketing y Máster en Dirección Financiera (ESIC), Master of Business Administration (UPC), Máster en Sistemas y Tecnología de la Información (IE), postgrado en Management Research (Harvard University) y postgrado en Competitive Marketing Strategy (Wharton Business School).

El profesor Liberos dicta comercio electrónico, ebusiness y marketing interactivo en el ICEMD y ESIC, profesor de marketing en el IEB y profesor de marketing y comercio electrónico en la Universidad Panamericana (México). Es Miembro de eEurope advisory group 2005 en la Comisión Europea, ha trabajado en puestos de responsabilidad para Ecuality, Quiero TV y Netthink Carat. Actualmente es socio en empresas relacionadas con Marketing directo, relacional e interactivo y comercio electrónico y Director General de Mediara.