Libro Lo que se aprende en los mejores MBA Volumen 2 /

Libro Lo que se aprende en los mejores MBA Volumen 2

Libro Lo que se aprende en los mejores MBA’s”
Volumen II
Contenidos

Prólogo
Presentación

1. Pensamiento Estratégico. Francisco Javier Garrido
1. Introducción
2. Pensamiento y acción
3. La realidad “intangible” de la estrategia
4. El ADN de la planificación estratégica
5. Competir o no competir…
6. Análisis de Sistema y Entorno
7. Decodificando “señales de la realidad”
8. Insumo informativo
9. Comprensión y acción
10. Escenarios y caos
11. Sistemas complejos y decisión
12. Peligros y oportunidades
13. La estrategia como pensamiento
14. Pensamiento y planificación estratégica
15. ¿Qué hay del planning?
16. Resolviendo problemas
17. Estrategia y Negocios
18. Think Different: creatividad estratégica
19. Actitud y desarrollo creativo

2. Estrategia y Dirección Estratégica. Joan Enric Ricart
1. Definiciones
2. Niveles de la estrategia
3. La segmentación de negocios
4. Estrategia Corporativa
4.1. Visión de la empresa
4.2. Configuración de la empresa
4.3. Asignación de recursos corporativos
5. Estrategia de Negocio
5.1 Definición del negocio
5.2 Análisis externo
5.3 Análisis interno
5.4 El modelo de negocio
5.5 Ventaja competitiva y sostenibilidad
5.6 Resumen y conclusiones
6. A modo de conclusión

3. Entrepreneurship: los superhéroes no existen. María Julia Prats
1. Introducción
2. La oportunidad: descubrimiento o creación
2.1. ¿De dónde proceden las buenas oportunidades?
3. El Emprendedor y la Organización Emprendedora
4. El Modelo de Negocio y la Creación de Valor
5. Implementación de Nuevos Proyectos
6. Financiación, Propiedad y Gobierno
7. Crecimiento y Salida
8. Conclusiones

4. Economía Avanzada y Empresa. Xavier Mena
1. El mapa de valor añadido de la empresa
1.1. El análisis del entorno de la empresa
1.2. Interacción estratégica y teoría de juegos
1.3. La Economía en la formación directiva
2. El entorno económico: global vs. local
2.1. Una perspectiva histórica
2.2. De la economía de la información a las economías emergentes
3. Análisis y previsión de la coyuntura económica
4. Fundamentos estratégicos de la toma de decisiones
5. Organización industrial
6. Una nota sobre metodología pedagógica

5. Normas internacionales de contabilidad: su impacto financiero. Santiago Minguez

1. Las normas internacionales y el análisis financiero
2. Efectos en las conclusiones del analista
3. Principales variaciones en el balance
3.1.1 Reclasificaciones
3.1.2. Reserva de revalorización
Principales variaciones en la cuenta de resultados
Resultados no distribuíbles
Tratamiento del fondo de comercio
4. Más información y más fiabilidad de los estados financieros
4.1. Valor razonable
4.2. Nuevos documentos contables
5. Riesgos para el analista financiero
6. Conclusiones

6. Estrategia Financiera Internacional. Ahmad Rahnema
1. Introducción
2. Principales dimensiones de las Finanzas Internacionales
2.1 Riesgos Internacionales
2.1.1. Exposición por transacción
2.1.2. La exposición operativa
2.1.3. La exposición operativa real
2.1.4. La exposición económica y la contabilidad
2.1.5. Exposición contable o por conversión
2.2. Oportunidades internacionales
2.2.1. Riesgos Políticos
2.3. Imperfecciones de mercado
3. Resumen

7. Control de Gestión y medición de la actuación empresarial. Josep Bisbe
1. Los Sistemas de medición de la actuación empresarial
1.1. Los sistemas de medición de la actuación empresarial dentro del contexto de los sistemas de control de gestión
1. 2. El proceso de gestión de la actuación empresarial
2. Los sistemas tradicionales de medición de la actuación en base a resultados contables
2.1. La aportación de los sistemas tradicionales de medición de la actuación en base a resultados contables
2.2. Las limitaciones de los sistemas tradicionales de medición de la actuación en base a resultados contables
3. Los sistemas de medición de la actuación basados en la creación de valor
4. Los sistemas estratégicos de medición de la actuación
4.1. Las características de los sistemas estratégicos de medición de la actuación
4.2. Modelos estratégicos de medidas de la actuación
4.3. Aspectos críticos en la implantación
5. A modo de conclusión: la diversidad de sistemas de medición como un valor añadido

8. Balanced Scorecard. Fernando Huertas y Olga García

Introducción
1. ¿Por qué un cuadro de mando integral en la organización?
2. Cómo implementar con éxito el CMI -Balanced Scorecard-
3. El proceso de creación del CMI
4. La creación de valor a través del CMI
5. Aplicación del Cuadro de Mando Integral - Balanced Scorecard- en la empresa
6. Factores que llevan al fracaso la implantación del CMI según Kaplan.
7. La perspectiva del cliente en el CMI
8. Fidelización de los clientes
9. Indicadores de las propuestas de valor a clientes
10. El modelo MPS -Method Persuasión System- y la matriz de posicionamiento de clientes
Bibliografía

9. La Perspectiva del Cliente. José Daniel Barquero y Carlos Rodríguez de Llauder
1. Quien es mi Cliente
2. Tipo de Clientes
2.2 Clientes internos
2.2 Clientes externos
2.3 Clientes finales
4. ¿Nos hemos olvidado de nuestros clientes?
5. ¿Porqué es tan difícil implementar la gestión de clientes?
6. ¿Es realmente necesaria la gestión de clientes?
7. ¿Por qué puede fallar la gestión de clientes?
8. Modelo de Gestión de Clientes (LCM: Loyalty Creation Model)
9. ¿Cómo me repercutiría la implantación de este modelo en mi EBITDA?
10. ¿Es mi empresa idónea para la gestión de clientes?
11. Objetivos del conocimiento de los clientes
Bibliografía

10. Marketing Relacional y CRM. Juan Carrión Maroto
1. Introducción
2. Introducción: María y el Banco Pionero
2.1 Primeras reflexiones
3. Introducción al CRM
4. Los objetivos de la estrategia de CRM
5. Antecedentes del CRM
6. El Valor de los clientes
7. La fidelidad de los clientes es rentable
7.1 Programas de fideliación
8. La relación entre satisfacción y fidelidad de clientes
9. La importancia del valor percibido por los clientes
10. Los pilares del CRM
11. La Tecnología del CRM
12. CRM Analítico: Datawarehouse y Datamining
13. CRM Operativo
14. Tecnología PRM: gestión de la cadena de demanda
15. Últimas reflexiones

11. Brand Management. Paul Capriotti y Oriol Iglesias

1. Introducción
2. Planificación Estratégica de la Marca
2.1. Definición Estratégica de la Identidad de Marca
2.1.1. Análisis Estratégico de la Marca
2.1.2. Definición de la Identidad de Marca
2.2) Gestión Estratégica de la Identidad de Marca
2.2.1 La Gestión de la Comunicación de Marca
2.2.2) La gestión de la experiencia de marca
3. Conclusiones

12. Marketing y Posicionamiento Estratégico. Carrión, Ordozgoiti y Pérez

1. Introducción
2. El mercado
2.1 Mercado y marketing
2.2 Mercado y empresa
2.3 Reflexiones sobre el entorno
3. Estrategia competitiva
3.1 El reloj estratégico
4. Estructura de mercado y motivaciones de compra
5. La investigación de mercados
6. Posicionamiento
7. Posicionamiento y mix de imagen
8. Imagen de marca
9. Reposicionamiento
9.1 Cuando las cosas no van bien
9.2 Cuando las cosas pueden ir todavía mejor
10. Concluciones

13. Gestión Avanzada de Recursos Humanos. Cristina Simón
1. Introducción
2. ¿Qué debe saber un directivo sobre gestión de RRHH?
3. ¿Somos ‘recursos’ los humanos?
4. ¿Existe relación entre la gestión de RRHH y el rendimiento empresarial?
5. La batalla por el talento como base de la gestión de RRHH
5.1 El talento como competencia profesional
5.2 El mercado del talento
6. Entender al empleado: el contrato psicológico
7. Nuevas formas de relación laboral: lo antiguo ya no sirve…
8. Políticas estrella de RRHH en el nuevo panorama laboral
9. Evaluación del desempeño: el tránsito evaluación – gestión - cultura
10. ¿Cómo nos sentimos compensados? Un concepto amplio de la retribución
11. Comunicación interna para empleados informados
12. Señor directivo, es su turno

14. Management y Liderazgo. José Luís Álvarez y Silviya Svejenova
1. ¿Que es el Liderazgo?
1.2. Mito y Realidad del Liderazgo
2.1. Fuentes de Poder Individuales
2.2 Recursos para el liderazgo
2.3. El Capital Político del Líder
3. Liderazgo en Acción. Consejos Prácticos.
3. 1. Análisis de Dependencias Críticas
3.2. Criterios de Acción para Líderes
3.3. Contexto, Situación y Tácticas de Liderazgo
4. Los Retos del Liderazgo en el Siglo XXI

15. Gestión del Cambio e Innovación. Joan Ramis
1. Introducción: el cambio y la innovación una cuestión de larga tradición
1.1 Algunos detalles históricos subyacentes a la cuestión
1.2 El cambio en el entorno de la administración de organizaciones: ¿Para qué?
1.3 La innovación, ¿de qué hablamos?
2.1 Las teorías tradicionales del cambio planificado
2.2 Las teorías de la innovación
3. La gestión del cambio
3.1 Estrategia y gestión del cambio
3.2 La gestión operacional del cambio
3.3 La resistencia al cambio: una perspectiva multidisciplinar
4. La gestión de la innovación
4.1 La innovación y algunos grandes temas de actualidad
4.2 Estrategia y gestión de la innovación
4.3 La gestión operacional de la innovación
5. Conclusiones: proposiciones de futuro para el cambio y la innovación
5.1 Más allá del cambio y la innovación: la creación de valor
5.2 El cambio y la innovación dentro de un entorno desafiante: una visión de futuro

16. Knowledge Managemet. Rafael Andreu

1. Introducción. Conocimiento y competitividad
2. Conocimiento y resolución de problemas: un modelo básico
2.1. Conocimiento y acción: resolución de problemas
2.2 Tipos básicos de conocimiento
2.3 Elementos “funcionales” de conocimiento
3. Necesidades de GC, Conocimiento y Aprendizaje
4. Gestión del conocimiento, ventajas competitivas y sostenibilidad
5. Gestión del conocimiento idiosincrásico:
compensación, empleabilidad y algunas implicaciones para la Dirección de Empresas

17. Gestión de Operaciones y Calidad. Miguel Ángel Las Heras
1. Introducción
2. La Dirección de Operaciones
3. La Estrategia de Operaciones en el marco de la Estrategia Empresarial
4 Prioridades competitivas de operaciones y ciclo de vida del producto
5 La estrategia de operaciones como resultado de decisiones estructurales e infraestructurales
5.1 Las decisiones estructurales
5.2 Las decisiones infraestructurales
6. Las decisiones estructurales sobre el tipo de proceso productivo
7. Operaciones y Calidad: orígenes y definición actual
8. Evolución de los enfoques de calidad a lo largo del tiempo
9. La Excelencia como resultado de la Calidad Total: el modelo EFQM de excelencia
10. La dirección por procesos como fundamento de las operaciones y la calidad
10.1 El Mapa de Procesos
11. Conclusiones
12. Bibliografía

18. La cadena de suministro: conceptos, criterios de diseño y gestión. Alejandro Lago
1. La relevancia de la cadena de suministro
2. ¿Qué es una cadena de suministro? Estructura y criterios
2.1. La estructura de la cadena de suministro: red, procesos y flujos
2.2 Criterios para el diseño. El dilema coste-servicio
3. El diseño de la cadena y la gestión de los flujos físicos
3.1 Los ciclos de actividad logística: principales decisiones y criterios
3.2 Ciclo de aprovisionamiento: precios, localización y tiempos de reaprovisionamiento
4. Ciclo de producción: economías de escala y flexibilidad
5. Ciclo de distribución: centros de distribución y transporte troncal
6. Ciclo de entrega: distribución capilar y servicio
7. El papel de los stocks y transporte en la cadena
8. Decisiones de diseño en la cadena: principales “dilemas”
9. El efecto látigo (o Bullwhip) y las ineficiencias en la cadena
9.1 Causas del efecto bullwhip
10. Hacia una visión moderna de las cadenas de suministro: agilidad, alineamiento y adaptabilidad
11. Algunos consejos finales para una gestión más integral

19. Valoración de Empresas. Pablo Fernández
1. Valor y precio. ¿Para qué sirve una valoración?
2. Métodos basados en el balance (valor patrimonial)
2.1. Valor contable
2.2 Valor contable ajustado
2.3. Valor de liquidación
3. Métodos basados en la cuenta de resultados
3.1. Valor de los beneficios. PER
3.2. Valor de los dividendos
3.3. Múltiplo de las ventas
3.4. Otros múltiplos
4. Métodos mixtos, basados en el fondo de comercio o goodwill
5. Métodos basados en el descuento de flujos de fondos (cash flows)
5.1. Método general para el descuento de flujos
5.2. Determinación del cash flow adecuado para descontar y balance financiero de la empresa
5.2.1. El free cash flow
5.2.2. El cash flow disponible para las acciones
5.3. Cálculo del valor de la empresa a través del free cash flow
5.4. Cálculo del valor de las acciones a partir del cash flow disponible para las acciones
5.5. Etapas básicas de una valoración por descuento de flujos
6. ¿Qué método emplear?
7. Factores clave que afectan al valor: crecimiento, rentabilidad, riesgo y tipos de interés.
8. Valoración de empresas y sentido común

20. Responsabilidad Social Corporativa. Joaquín Garralda

Introducción
1. ¿Es un nuevo paradigma?
2. Un efecto de la Globalización
3. Que tiene reflejos distintos según los países
4. La RC y su relación con la Filantropía
5. La posición de los principales referentes académicos
5.1 Milton Friedman
5.2 Michael Porter
6. El “business case” frente al “moral case”
7. Casos utilizados en el programa

21. Claves de Macroeconomía Global. Juan Carlos Martínez-Lázaro
1. Introducción
2. Las transformaciones en los mercados
3. El debate fiscal
4. Los cambios en el modelo tributario
5. La nueva configuración de la política monetaria y sus efectos sobre la economía
6. La internacionalización de la economía española
7. El nuevo orden de la economía mundial y el ascenso de China
8. El problema energético
9. Epílogo

22. Internacionalización y Globalización. José Daniel Barquero
1. Introducción
2. Aplicaciones del Multicultural Method Persuation System
2.1. Justificación del método MMPS
2.2. Estado de la cuestión MMPS
3. Hacia un nuevo método
3.1. Fases del método
Fase I: Análisis de la situación multicultural y diagnóstico de problemas
Fase II: Definición del objetivo de la campaña multicultural
Fase III: Identificación del mensaje multicultural y estrategia de comunicación
Fase IV: Identificación de los clientes que son los objetivos multiculturales
Fase V: Identificación de canales de campaña
Fase VI: Prueba Piloto
Fase VII: Lanzamiento de la campaña: la fórmula del éxito aplicada a la multiculturalidad.
Fase VIII: Mantenimiento de la campaña
Fase IX: Valoración de la campaña
4. Conclusión

23. E-Business para el siglo XXI. Eduardo Liberos

Introducción
1. eBusiness
1.1. Elementos que forman el eBusiness
1.2. La tecnología y el eBusiness
1.3. ¿Cómo se integra SCM, ERP y CRM en el website de comercio electrónico?
2. Internet
2.1. La cadena de valor en Internet
2.2. Los beneficios de Internet y el comercio electrónico
2.3. Modelos de negocio en Internet
2.3.1. Modelos basados en la publicidad
2.3.2. Modelos basados en la intermediación
2.3.3. Modelos basados en la explotación de la información
2.3.4. Modelos basados en la suscripción
2.3.5. Modelos basados en la sindicación de contenidos
2.3.6. Modelos basados en las franquicias
3. Comercio electrónico: más de una década
3.1. ¿Por qué existe tan poca demanda en España?
3.2. ¿Qué argumentos comerciales pueden mejorar el ratio de conversión a ventas?
3.3. Perfil de los e-compradores
3.4. ¿Cómo conseguir e-clientes satisfechos?
3.5. ¿Cómo conseguir que un e-consumidor no abandone el carrito de la compra?
3.6. Venta = Visitas x Tasa de Conversión x Pedido Medio
3.7. Características de una tienda de comercio electrónico
3.8. Posicionamiento de empresas de viajes en Internet
3.9. La logística y el comercio electrónico
4. Marketing Interactivo
4.1. Campañas online
4.1.1. Factores de éxito de campaña on line
4.1.2. Plan de medios
4.1.3. La estrategia publicitaria on line
5. Web 2.0: empezando por las redes sociales on line
5.1. Tipos de redes sociales on line
5.2. Las redes sociales on line en un entorno privado
5.3. Las redes sociales on line en el ámbito de los negocios
5.4. Las redes sociales on line y la publicidad on line

24. Responsabilidad Ética de la Empresa. Laporte y Marignani

1. Un problema ampliamente percibido
1.1 Niveles de impacto ético
1.2 Complejidad y globalización
2. La ética en los programas de dirección de negocios
2.1 Terminología
2.2. Posición dentro del programa
2.3. Profesores
2.3. Programa y metodología
3. Conclusiones: Necesidad de un comportamiento ético que parte de una actitud personal


Antecedentes de los autores




Serie TWP (top wordl proffessors):

Prof. Ghemawat y Garrido


 
Serie mejores autores, mejores ideas:

Prof. Ghemawat, Ricart y Garrido

definen "estrategia" y nos hablan de sus carreras (I)

 
 

De la serie "The World Top Professors"

Prof. Ghemawat, Ricart y Garrido

definen "estrategia" (II)